Ho fatto un acquisto ma i punti non mi sono stati accreditati correttamente, cosa posso fare?

Se hai necessità di verificare che i punti di un acquisto in store/online effettuato con la tua Fidelity Card siano stati correttamente accreditati, puoi contattare il nostro Servizio Clienti inserendo "Carta fedeltà" come motivo della richiesta e indicandoci tutti i riferimenti legati all’acquisto.  

Ti ricordiamo che per ottenere l’accredito di punti sulla spesa è necessario presentare la carta in cassa prima del pagamento o associarla al proprio account online. In mancanza, non è possibile procedere all’accredito dei punti in tempi successivi.

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